Ostatnia aktualizacja: 30 sierpnia 2026 r.
Plan Free jest bezpłatny — nie ma zastosowania żadna polityka zwrotów, ponieważ nigdy nie dokonuje się żadnej płatności.
Mogą Państwo w każdej chwili anulować automatyczne odnowienie subskrypcji Pro, z poziomu Ustawienia → Subskrypcja i płatności, bez żadnej kary. Po anulowaniu zachowują Państwo pełny dostęp do Pro do końca już opłaconego okresu (miesięcznego lub rocznego) — dostęp nie zostaje odcięty natychmiast.
Mają Państwo prawo odstąpić od umowy subskrypcji Pro, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych od dokonania płatności — zgodnie z dyrektywą UE 2011/83/UE. ElectricalVPF Pro to ciągła usługa cyfrowa, a nie „treść cyfrowa" w rozumieniu art. 16 lit. m); jeśli podczas finalizacji zakupu potwierdzili Państwo wyraźne żądanie natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia usługi (art. 8 ust. 8), nadal zachowują Państwo prawo do odstąpienia od umowy — z tym zastrzeżeniem, że w przypadku skorzystania z niego są Państwo zobowiązani do zapłaty kwoty proporcjonalnej do okresu, w którym faktycznie mieli Państwo dostęp do usługi, a nie pełnej kwoty, zgodnie z art. 14 ust. 3. Pełny mechanizm opisano w punkcie 5 Regulaminu.
Przykład: jeśli zapłacili Państwo 49,00 € za jeden miesiąc i odstąpią od umowy po 5 dniach dostępu, są Państwo zobowiązani proporcjonalnie do zapłaty 5/30 z 49,00 € (≈8,17 €), a pozostała część (≈40,83 €) zostanie zwrócona. Wykorzystany okres jest obliczany od momentu potwierdzenia płatności, a nie od momentu utworzenia sesji zakupu.
Aby złożyć wniosek o zwrot w tym terminie, prosimy o kontakt na adres podany w Nocie prawnej, podając adres e-mail konta oraz datę płatności.
Po upływie 14 dni wnioski o zwrot są rozpatrywane indywidualnie; napisz do nas na adres z sekcji Nocie prawnej.
W przypadku przedpłaconych przedłużeń z góry — dostępnych z poziomu Ustawienia → Subskrypcja i płatności → „Zarządzaj subskrypcją", przycisk „Odnów teraz" na karcie Pro — obowiązują te same zasady zwrotów z punktu 3, obliczane od daty opłacenia danego konkretnego przedłużenia, a nie od daty pierwotnej subskrypcji.
W razie jakichkolwiek zastrzeżeń dotyczących usługi prosimy o kontakt bezpośrednio z nami w pierwszej kolejności, na adres podany w Nocie prawnej — staramy się rozwiązywać wszelkie kwestie bezpośrednio i szybko.
Jeśli nie uda się osiągnąć satysfakcjonującego rozwiązania, jako konsument w Rumunii mogą Państwo skorzystać z alternatywnych metod rozstrzygania sporów (ADR) za pośrednictwem:
Uwaga: dawna unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR, ec.europa.eu/consumers/odr) została oficjalnie wycofana z dniem 20 lipca 2025 r. na mocy rozporządzenia (UE) 2024/3228 i zastąpiona na poziomie krajowym opisaną wyżej platformą ADR. Celowo nie zamieszczamy odnośnika do starej platformy ODR, która nie jest już funkcjonalna.
Skorzystanie z ADR jest dobrowolne i nie wpływa na Państwa prawo do wniesienia sprawy przed właściwy sąd.