Sist oppdatert: 4. oktober 2026
Free er gratis. Det er derfor ingen betaling å refundere.
Du kan når som helst stoppe automatisk fornyelse under Innstillinger → Abonnement og fakturering. Det koster ikke noe å si opp. Du beholder Pro-tilgangen ut perioden du allerede har betalt for, enten du betaler månedlig eller årlig.
Selv om tjenesten bare tilbys næringsdrivende, gir vi deg rett til å angre kjøpet innen 14 kalenderdager etter betalingen, uten å oppgi noen grunn. Dette er en avtalefestet rett, ikke en påstand om at reglene om angrerett ved forbrukerkjøp gjelder for alle næringskunder.
Hvis du har bedt om at Pro-tilgangen starter med en gang, beholder du denne retten. Ved bruk av angreretten betaler du bare for den delen av perioden du faktisk har hatt tilgang til tjenesten. Resten av beløpet refunderes. Se punkt 5 i vilkårene.
Eksempel: For en betalt periode på 30 dager til 49,00 € vil fem dagers tilgang koste 5/30 av 49,00 €, altså omtrent 8,17 €. Omtrent 40,83 € refunderes. Eksemplet forutsetter en periode på 30 dager; den faktiske beregningen tar utgangspunkt i perioden du har betalt for. Tilgangsperioden regnes fra bekreftet betaling, ikke fra tidspunktet du åpnet betalingssiden.
For å bruke angreretten sender du oss en melding innen fristen til e-postadressen i Juridisk informasjon. Oppgi e-postadressen for kontoen og betalingsdatoen.
Etter fristen vurderer vi forespørsler om refusjon fra sak til sak. Kontakt oss på e-post. Dette begrenser ikke rettigheter du måtte ha etter ufravikelig lovgivning.
Du kan forlenge Pro med 1 eller 6 måneder eller 1, 3 eller 5 år via «Forny nå» under Innstillinger → Abonnement og fakturering → Administrer abonnement. For hver slik forlengelse gjelder reglene i punkt 3. Fristen regnes fra betalingen for den aktuelle forlengelsen, ikke fra det opprinnelige abonnementskjøpet.
Hvis du vil klage, ber vi deg først kontakte oss på e-postadressen i Juridisk informasjon. Beskriv problemet og hvilken løsning du ønsker, så forsøker vi å finne en løsning sammen.
Tjenesten er for næringskunder. Klageordninger for forbrukere, som ANPCs ordning for alternativ tvisteløsning i Romania, gjelder ikke automatisk for en B2B-avtale. Informasjon om ANPC finnes på anpc.ro. Hvis du faktisk har handlet som forbruker i Norge og har en grensekryssende tvist, kan Forbruker Europa gi veiledning om aktuelle klagemuligheter.
EUs tidligere klageportal for netthandel (ODR) ble avviklet 20. juli 2025. Du beholder uansett retten til å bringe saken inn for en domstol som har myndighet til å behandle den.