Son güncelleme: 30 Ağustos 2026
Free planı ücretsizdir — hiçbir ödeme yapılmadığından herhangi bir iade politikası uygulanmaz.
Pro aboneliğinin otomatik yenilenmesini, ceza ödemeden, istediğiniz zaman Ayarlar → Abonelik ve Ödeme bölümünden iptal edebilirsiniz. İptalden sonra, zaten ödenmiş dönemin (aylık veya yıllık) sonuna kadar tam Pro erişiminizi korursunuz — erişim hemen kesilmez.
2011/83/AB AB Direktifi uyarınca, ödemeden itibaren 14 takvim günü içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin Pro abonelik sözleşmesinden cayma hakkına sahipsiniz. ElectricalVPF Pro sürekli bir dijital hizmettir, 16(m) Maddesi anlamında "dijital içerik" değildir; ödeme sırasında hizmetin hemen başlaması için açık talebi (Madde 8(8)) onaylamış olsanız bile, cayma hakkınızı korursunuz — ancak bu hakkı kullanırsanız, Madde 14(3) uyarınca tam tutarı değil, hizmete fiilen erişiminizin olduğu süreyle orantılı bir tutarı borçlusunuz. Tam mekanizma için Kullanım Koşulları'nın 5. Bölümüne bakınız.
Örnek: bir ay için 49,00 € ödediyseniz ve 5 günlük erişimden sonra cayma hakkınızı kullanırsanız, orantılı olarak 49,00 €'nun 5/30'unu (≈8,17 €) borçlusunuz ve kalan kısım (≈40,83 €) size iade edilir. Kullanılan süre, ödeme onayından itibaren hesaplanır, ödeme oturumunun oluşturulmasından itibaren değil.
Bu süre içinde iade talep etmek için, hesap e-postanızı ve ödeme tarihinizi belirterek Yasal Bildirim'de yer alan adresten bizimle iletişime geçin.
14 günden sonraki iade talepleri ayrı ayrı değerlendirilir; bize Yasal Bildirim bölümündeki adresten yazabilirsiniz.
Ayarlar → Abonelik ve Ödeme → "Aboneliği yönet" bölümünden, Pro kartındaki "Şimdi yenile" butonuyla erişilebilen peşin ödemeli uzatmalar için, 3. Bölümdeki aynı iade kuralları geçerlidir; ancak hesaplama, orijinal abonelik tarihinden değil, o belirli uzatmanın ödendiği tarihten itibaren yapılır.
Hizmetle ilgili bir endişeniz varsa, lütfen önce doğrudan Yasal Bildirim'de yer alan adresten bizimle iletişime geçin — herhangi bir sorunu doğrudan ve hızlı bir şekilde çözmeye çalışırız.
Tatmin edici bir çözüme ulaşamazsak, Romanya'daki bir tüketici olarak aşağıdakiler aracılığıyla alternatif uyuşmazlık çözümü (ADR) kullanabilirsiniz:
Not: eski AB Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü platformu (ODR, ec.europa.eu/consumers/odr), (AB) 2024/3228 Tüzüğü uyarınca 20 Temmuz 2025 tarihinde resmi olarak kaldırılmış ve ulusal düzeyde yukarıdaki ADR platformu ile değiştirilmiştir. Artık işlevsel olmayan eski ODR platformuna bilerek bağlantı vermiyoruz.
ADR kullanımı gönüllüdür ve yetkili mahkemeler önünde dava açma hakkınızı etkilemez.